笔者之前曾多次遇见打印机不能正常安装打印故障,解决此问题,着实让笔者很是费了些功夫,在此写出来供众多读者分享。
某日,笔者接到某部室电话,说打印机不能打印,笔者之前遇见过不能打印类似情况,大多是由驱动程序、打印机自身硬件问题而引起,排除故障容易,笔者带上工具前往出“事”电脑,点击“打印测试页”,打印机没有任何反应,结果在“打印机和传真”属性里面查看时,发现里面的打印机安装信息不见了,笔者简单以为,肯定是由于使用人员使用不当,误删除了打印机的安装信息,或者是打印机接口问题,找来了打印机的安装光盘后,却发现不能正常安装,提示“操作无法完成,打印机后台程序没有运行”的错误信息,从网上重新下载新驱动安装后,故障信旧,笔者于时打开进程管理器,发现没有spoolsv这个进程,该文件可是负责打印机服务管理呀,默认情况下,不管安没安装打印机,该文件都是作为系统服务自动启动。笔者又打开“系统服务”程序,发现里面的“print spooler”服务,被意外地终止了,手工启动该服务,又出现“本地计算机,无法启动print spooler服务,错误5:拒绝访问”的错误信息,难道该文个件被误删了?(很多病毒会自动删除此文件,只要重新复制一个正确的文件,打印就会恢复正常)带着疑问打开了system32文件夹,发现spoolsv.exe这个文件,不管从文件大小,还是创建日期都很正常。
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