问1、最近在我的系统中安装应用程序，发现有几款不能成功安装，总提示说“发生这种情况的可能是您在安全模式下运行Windows，或是没有正确安装Windows”，事实上，我的系统此刻没有运行在安全模式下，Windows系统安装也是正常的，不知道为什么还出现这种提示？
    答：既然系统没有运行在安全模式下，那问题多半是Windows Installer服务损坏引起的。此时，可以依次单击“开始”、“运行”命令，弹出系统运行对话框，输入“services.msc”命令，切换到系统服务列表中，从中找到Installer服务，检查该服务是否已经处于启动运行状态。要是还没有启动运行时，可以手动启动运行它，再安装程序。要是仍然无法安装应用程序，那很可能就要对Windows Installer服务执行修复操作了。在WinXP系统下，可以到微软官方网站直接下载最新版的Installer服务程序，重新安装后就能解决问题。要是计算机安装的是Win7系统，那么修复起来就有点麻烦了，建议通过sfc命令来完成修复操作，这样相对稳妥一些。

问2、朋友的WinXP系统发生了故障，一启动到系统桌面就出现蓝屏现象，启动到安全模式状态也会有蓝屏，不过启动到WinPE状态时，没有发生蓝屏现象，不知道这是什么原因，另外WinXP系统是用GHOST安装的？
    答：由于WinPE系统是一个完全独立的系统，即使计算机没有安装任何操作系统，也能启动到该状态，我们不应该以能否启动到WinPE状态来识别系统有没有受到损坏。从上面的故障描述来看，笔者估计WinXP系统可能是意外感染病毒了，因为现在很多病毒都能轻松做到让用户无法正常进入系统，也无法正常启动到安全模式状态，所以只要使用原版的系统安装盘来重新进行安装操作，安装结束后不要进入任何磁盘分区，直接进行病毒查杀操作，相信这样就能解决问题了。

问3、一台新装的计算机系统，经常开机启动系统后没有多长时间，系统屏幕就出现蓝屏现象，有时还提示0x0000008E代码错误。蓝屏后对系统执行重启操作，进系统的时候自检结束后立即又变成蓝屏，重启了若干次，每次自检完都是蓝屏现象，连系统安全模式都无法进入，请问这是怎么回事？
    答：这种现象多半是系统启动过程中内存发生了丢失。而造成内存丢失的原因，很可能是内存兼容性不好，也有可能是内存自身质量不行。建议刷新一下计算机主板BIOS，或者适当提高内存工作电压，要是还不能解决问题，那就只能使用新的内存进行更换了，新装的计算机，应该还在保修期内，可以请商家来帮忙解决。

问4、局域网中有一台旧计算机，安装的是WinXP系统，最近遇到了一则怪事，每次启动运行的时候，都会自动启动到安全模式状态。起初，还认为是WinXP系统存在错误，于是尝试重新安装了一遍操作系统，但故障现象仍然存在，不知道怎样才能让系统正常启动？
    答：从故障现象描述来看，好像不是软件问题，应该从硬件下手。例如，重点检查内存条与计算机主板是否兼容，内存条自身质量是否不好引起WinXP系统工作不稳定。很多时候，内存频率与主板频率不匹配，只要在CMOS设置中适当降低内存读取速度，确保它们相互匹配，就能恢复系统的运行稳定性了。

问5、大家知道，在Windows操作系统中要想启动到安全模式状态时，需要重新启动系统并及时按下F8功能键，不过有时我们并不能及时按下该功能键，请问有没有办法让系统下一次启动时按自己的设定，直接启动到安全模式状态，而不要我们进行任何操作？
    答：答案是肯定的！只要使用“安全模式进入器”这款专业工具帮忙，就能轻松实现上述目的。下载安装好该程序，打开对应程序主界面窗口，我们不难发现，该程序已经为用户提供了多种启动模式，包括正常启动、最少加载的安全模式、带网络连接的安全模式、可以使用系统维护工具的安全模式等，我们只要依照实际需要，从中选中一个合适的安全模式，例如想进入安全模式状态查杀病毒时，只要选中最少加载的安全模式选项，再按“重启”按钮即可。

问6、网络上有的特种病毒能偷偷关闭Windows系统的安全模式功能，日后即使借助专业安全工具清除干净了病毒程序，被关闭的安全模式功能也不能自动恢复正常，对于这种不正常现象，我们该怎样进行应对呢？
    答：事实上，通过Enable Disable SafeMode工具，我们能很轻松地恢复被病毒偷偷关闭的安全模式功能。首先下载获得Enable Disable SafeMode程序，并按照常规方法对其进行安装启动，弹出主程序窗口。
在这里一旦“Enable SafeMode”按钮处于可点击状态时，那就意味着此刻系统的安全模式功能已被网络病毒关闭，我们只要重新点击该按钮，就能很方便地将系统安全模式恢复启用了。要是系统安全模式功能没有被关闭，那么这里的“Disable SafeMode”按钮将处于有效点击状态，按下该按钮，系统安全模式功能会被关闭，关闭该功能能有效防止一些恶意用户任意利用安全模式，破坏本地计算机系统的重要配置。要是通过Enable Disable SafeMode工具还不能恢复被意外关闭的系统安全模式功能时，可以再尝试通过SRENG工具进行强力修复，该工具通过完善内置的异常检测机制，使用第三代数字签名检测技术，增加感染型病毒检测功能以及软件运行环境检测和自动修复功能，来对系统进行全面彻底地修复操作。

问7、利用Windows系统“安全模式”功能，能对系统进行一些特殊调试操作。通常情况下，只要在系统启动过程中及时按F8键，再从启动菜单中点选“安全模式”，就能进入系统安全模式状态了，然而还是有不少用户由于不能及时按F8键，经常造成系统无法启动到安全模式下，那有没有办法将安全模式添加到系统启动菜单中，让用户更方便进入安全模式呢？
    答：首先用鼠标右键单击系统桌面中的“我的电脑”图标，执行右键菜单中的“属性”命令，在其后界面中点选“高级”选项卡，进入高级选项设置页面，在“启动和故障恢复”位置处单击“设置”按钮，之后在启动和故障恢复对话框中按“编辑”按钮来编辑启动选项。这时，Windows系统会启动记事本程序来编辑boot.ini文件，我们将“multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /noexecute=optin /fastdetect”内容复制一份，并粘贴到下一行中，再把最后一行中的“Professional”调整为“安全模式”，再执行文件保存操作。接着依次单击“开始”、“运行”选项，在弹出的系统运行对话框中，输入“msconfig”命令，弹出“系统配置实用程序”对话框，点选“BOOT.INI”选项卡，选中“multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINDOWS="Microsoft Windows XP 安全模式" /noexecute=optin /fastdetect”行，同时在“启动选项”位置处选中“/SAFEBOOT（F）”选项。最后，重新启动计算机系统，这样系统启动菜单中就会出现“Microsoft Windows XP 安全模式”选项了，选择该选项后，就能方便进入系统安全模式状态了。

问8、Win7系统缺省会允许标准用户进入安全模式，可是在安全性要求很高的场合下，这是不能容忍的，怎样才能阻止标准用户启动到安全模式状态呢？
    答：只要从微软官方网站中下载安装有关热修复补丁程序，该补丁可以防止标准用户启动到系统安全模式。当成功安装好热修复补丁程序后，标准用户日后即使选用安全模式选项，也会遭遇系统自动锁定干扰。在安装热修复补丁程序时，一定要按照下面的步骤来进行：首先依次单击“开始”、“运行”命令，在系统运行框中执行“regedit”命令，进入系统注册表编辑窗口。依次展开该编辑窗口中的注册表分支“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System”，在目标分支下通过右键菜单中的“新建”、“DWORD (32-bit) 值”命令，手工创建一个名为“SafeModeBlockNonAdmins”的双字节键值，再将该键值的数值数据设置为“1”，并按“确定”按钮返回，最后重新启动计算机系统即可。

问9、小张的计算机中毒了，好像感染的是蠕虫型病毒，360杀毒软件提示系统存在netddesrv.exe病毒，不过杀毒软件不能将其清除掉，小张只要进行上网连接，系统响应速度立即会变得迟钝。尝试进入系统安全模式状态，进行杀毒操作也不行，小张实在没办法了，不知道如何解决？
    答：netddesrv.exe病毒的确是蠕虫型病毒，而且该蠕虫病毒也能在安全模式下发作运行。要将它从系统中清除干净，首先要将计算机从网络中断开，并依次单击“开始”、“运行”选项，在弹出的系统运行对话框中，输入字符串命令“regedit”，单击“确定”按钮后，切换到系统注册表编辑窗口，执行查找操作，将注册表中“NetDDEsrv”项找到，并全部删除。之后重新启动系统，并对计算机的所有硬盘分区搜索netddesrv.exe文件，将发现的文件全部删除掉，最后再通过杀毒软件进行一次病毒查杀操作，查杀结束后最好上网下载安装微软MS04-007、MS04-011、MS04-012等补丁程序。

问10、大家知道，从Win2000系统开始，所有Windows系统缺省都自带了administrator账号。不过，在用户设置好自己的系统登录账号之后，Windows系统往往会自动以用户设置的账号登录系统，而不是以系统管理员账号登录，要使用后者登录，就一定要在启动时及时按下F8键，选择进入安全模式才行，显然这样操作十分烦琐，那如何在不进入安全模式的情况下，也能进入administrator账号呢？
    答：很简单！以WinXP系统为例，只要依次单击“开始”、“运行”命令，在弹出的系统运行对话框中，输入“regedit”命令，切换到系统注册表编辑界面中，将鼠标定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\SpecialAccounts\UserList节点上，如果该节点不存在的话，可以手工创建一个，之后在目标节点下创建好“administrator”双字节键值，并将该键值的数值设置为“00000001”，再重新启动计算机系统，就能实现上述控制目的。此外，要提醒大家的是，要是将“administrator”键值的数值修改为“0”，那么Windows系统在安全模式状态下，将不会显示administrator帐户，设为2将会在安全模式状态下显示administrator帐户。

问11、这几天，笔者一直在测试一些软件，当将测试软件卸载后并重新启动时，发现计算机不能进入安全模式了，当然了，正常工作模式自然也不能进入，这是什么原因呢？
    答：很可能是软件卸载操作破坏了系统相关注册表键值或系统安全模式相关文件。在意外遇到这种现象时，我们可以尝试通过专业工具SMFixer，来对系统安全模式执行修复操作。在修复安全模式时，首先下载安装SMFixer程序，在安装过程中，要是计算机中已经安装有360之类的杀毒软件时，那么我们可能会看到杀毒报警之类提示，只有对安装操作予以放行，才能保证程序安装成功。打开SMFixer程序主界面后，按下“Fix”按钮，SMFixer程序就会自动搜索系统，看看是否存在文件损坏现象，一旦存在的话，就会同时进行系统修复操作。修复任务完成后，该程序还会让Windows系统自动重新启动，这样计算机又能正常进入系统安全模式了。当然，要是上述修复操作无法解决问题时，我们不妨从网上下载fixsafemode.reg的注册表项，并利用双击鼠标的方式，修复系统注册表中的有关键值，这种修复方式往往可以解决系统注册表被网络病毒攻击造成的无法启动到安全模式情况。

问12、在多人共同使用一台计算机的情况下，不少用户往往会悄悄启动到系统安全模式，任意删除系统文件或调整系统配置，引起系统无法正常启动运行，那么有没有办法阻止普通用户自由进入系统安全模式呢？
    答：只要通过“开机F8加密器”工具，来加密保护系统安全模式启动通道就能达到目的了，日后只有熟悉加密密码的用户，才可以启动系统到安全模式。在加密系统安全模式时，可以先从网上下载获得“开机F8加密器”程序，不需要进行安全就能启动它，打开如图4所示的主程序窗口，在“设置密码”位置处先将“开机F8加密器”默认设置的密码信息清空掉，再正确输入一个足够安全的密码。之后，依照实际情况定义好系统启动运行时，要在系统启动菜单中显示的内容，这自然要含有F8功能菜单项。为了让用户有充裕的时间去选择启动菜单项，我们还应该设置好“等待时间”参数，最好让系统启动菜单等待时间超过10秒，但也不能太长。在完成配置操作任务后，按下主程序窗口中的“安装”按钮，没有多长时间我们就能看到“F8加密安装完成”这样的提示了，退出提示对话框后，将计算机系统重新启动一下，这样我们就能看到系统启动菜单和原先不一样了，当选择了F8功能菜单后，Windows系统将会强制用户必须输入事先定义好的登录密码，才能顺利启动到系统安全模式状态。

问13、这几天，我的计算机不知是什么回事，总是频繁弹出广告，通过专业安全工具查了一下，发现系统中存在几个流氓软件。可是，将它们成功清除掉后，看到系统运行还是不正常，切换到安全模式状态后系统就会自动重新启动，这该怎么办呢？
    答：多半是系统遭遇到名为AV&safebootkiller(troj)流氓软件的攻击，该流氓软件会破坏系统安全模式。通常用金山清理专家工具能将其清除干净，不过在系统被攻击严重时，借助流氓软件清理程序也不一定能将系统修复成功。如果在清除流氓软件后无法进入系统安全模式的，可以到其他工作正常的计算机中将系统修复文件拷贝到故障计算机上，之后通过反间谍或系统清理专家程序查找并清除，再重新启动系统试试，看看能否进入安全模式状态。要是还无法进入安全模式状态，那唯一能做的就是修复安装操作系统了。

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