笔者最近遇到一件非常棘手的事情。就是有一台打印机型号是HP OFFICEJET 4338,无法安装到操作系统为WIN2000的电脑中。因为我们都知道win2000是支持USB接口的，可是一接上该打印机，系统根本未出现发现新硬件的任何提示。或者可以说根本不能识别USB接口。
笔者试着把随身携带的U盘插上电脑，该电脑也无反应。难道是USB驱动程序未安装？不对啊，win2000的操作系统是能识别USB接口的。难道该计算机例外？带着问题，笔者尝试用该U盘的驱动光盘进行安装USB接口驱动程序，安装完毕后重新启动电脑。然后用U盘插上进行测试，系统能自动识别U盘啦！看来是USB驱动程序的问题，于是不妨插上该打印机进行测试，正巧，打印机很快也被识别出来了。于是，装上该打印机的驱动光盘进行安装，一切顺利，打印机能正常工作了。
后来笔者查阅相关资料，发现原来是一体机惹的祸。因为HPOFFICEJET 4338是传真、复印、打印于一体的打印机。而且一体机的驱动程序安装原则是“先软后硬”。也就是在运行安装驱动程序前，不能将一体机用 USB 连接线连接到电脑，否则很容易造成驱动程序安装失败、报错、功能缺失等问题。但是笔者采用先安装USB驱动的办法，彻底解决了该类型打印机安装引发的故障。笔者希望今后大家遇到此类故障，不妨按照上述办法进行应用。（一般采用通用U盘的驱动程序光盘即可。）

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