一、 故障现象
近日，单位采购了一套“药房药库管理系统”，该系统基于WEB模式、采用JAVA语言开发，运行在VPN环境：即数据库在本部的服务器上，分支机构通过VPN访问。在试用了一段时间后，分支机构的员工反映：软件运行的速度很慢，有时几乎打不开网页进行操作。马上联系软件开发工程师赶到现场，排查故障。
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